Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna från företag och medarbetare. Om du inte skulle hitta svar på det du söker så när du alltid vår kundtjänst på helpmebeny@howsoonisnow.se
AVTAL &BESTÄLLNING
Vad får jag när jag ingår avtal om förmånscykel?
Först och främst så får du såklart en cykel att nyttja under 12 månader. Under hela denna period omfattas du såklart också av garanti och garantiservice vid ev. fel på cykeln.I avtalet ingår även leverans av cykeln på det sätt som passar dig bäst samt fri tillgång till vår kundtjänst för att göra din cykelupplevelse så smidig som möjligt.
Om du väljer att köpa loss cykeln efter 12-månadersperioden så innebär det tack vare våra rabatter och positiva effekter av bruttolöneavdraget, att du i slutändan gördetta till ett pris som är 25–40% lägre än ordinarie butikspriser.
Med BENY-Go så kommer du om du vill, äga din cykel redan efter 12 månader, och det pris du då har betalat för cykeln är lägre än i princip samtliga andra alternativ för förmånscykel på marknaden erbjuder efter 36 månader. Du får med andra ord enett år gammal cykel billigare än en tre år gammal cykel hos andra aktörer – enförmån på riktigt! Vill du hellre lämna tillbaka cykeln efter 12 månader så går detta också fint – självklart kan du då även välja att byta ut cykeln mot en nycykel att använda de kommande 12 månaderna.
Vem kan nyttja erbjudandet om förmånscykel?
Samtliga medarbetare som har en tillsvidare-anställning och inte är långtidsfrånvarande har möjlighet att lägga beställning på en förmånscykel.
Vem tecknar jag avtalet med som medarbetare?
Den medarbetare som beställer en förmånscykel ingår avtal med BENY och Collector Bank på 12månader.
Hur gör jag om jag inte vill köpa ut cykeln efter 12 månader?
Om du inte vill behålla cykeln efter 12 månader lämnar du tillbaka den till BENY. Detta är (bortsett från ev. fraktkostnad) heltkostnadsfritt såvida inte cykeln är skadad på ett sätt som inte kan betraktas som normalt slitage. Exempel på sådant som inte betraktas som normalt slitage är t ex bucklor i ramen eller en skadad ram. Om cykeln har sådana skador kommer vi att kontakta dig för att diskutera skadan och redogöra för nödvändiga reparationskostnader. Skulle du välja att lämna tillbaka cykeln kan du betala reparationskostnaden via swish eller faktura från Collector Bank. Den kostnad du då får stå för är för att återställa cykeln till ett skick som kan anses vara normalt slitage.
Om du vill byta in cykeln mot en ny står vi för upphämtning och fraktkostnad. I det fall du vill returnera cykeln och inte teckna något avtal ombesörjer du själv att cykeln returneras till vår butik i Stockholm. Det står dig fritt att välja hur cykeln kommer till butiken, men du kan också välja att få den upphämtad i det hem av DHL via oss. Kontakta oss i så fall för prisfråga och beställning av upphämtning. Vi tar såklart inget extra för upphämtning utan du betalar det DHL vid given tidpunkt tar betalt för frakten. I dagsläget varierar priset för frakt mellan 300 – 1500 kr beroende på avstånd och storlek/vikt på cykel.
Vad händer om min anställning upphör?
Då upphör även ditt förmånscykelavtal. Därmed har du två val: Lämna tillbaka den till BENY
eller köpa ut cykeln till då rådande marknadsvärde. Kortaste avtalsperiod är nio månader, vilket innebär att om du beställer en cykel och säger upp avtalet inom nio månader så blir du
ersättningsskyldig för resterande tid upp till nio månader. Det belopp som ska regleras kommer att faktureras dig privat.
Ex. Ditt förmånscykelavtal startar 1 feb 2022 och du avslutar din anställning 1 aug samma år. Det har då gått sex månader av avtalsperioden, vilket innebär att du blir ersättningsskyldig för tre månader om du inte väljer att köpa ut cykeln till då rådande marknadsvärde.
Vad händer om jag blir sjukskriven eller föräldraledig under avtalet?
Om arbetsgivaren tillåter att cykeln behålls under föräldraledighet och sjukskrivning och lön från din arbetsgivare finns som täcker cykelkostnaden under perioden kan du behålla cykeln. Kontrollera med din arbetsgivare vad som gäller för just dig. Om du hellre vill lämna tillbaka cykeln så går det också fint, men kortaste avtalsperiod är nio månader, vilket innebär att om du beställer en cykel och säger upp avtalet inom nio månader så blir du ersättningsskyldig för resterande tid upp till nio månader.
Ex. Ditt förmånscykelavtal startar 1 feb 2022 och du går på föräldraledighet 1 aug samma år. Det har då gått sex månader av avtalsperioden, vilket innebär att du blir ersättningsskyldig för tre månader om du inte väljer att behålla förmånscykeln.
Vad händer om min cykel blir stulen?
I grunden är det din hemförsäkring och de villkor du har där som gäller. BENY bistår självklart med de uppgifter som behövs för stöldanmälan till försäkringsbolag samt polisanmälan.
Kan jag beställa fler än en cykel
Det går fint att beställa fler än en cykel.
Vad händer om kostanden inte kan dras från min lön?
Om kostnaden inte kan dras från din lön så kommer BENY att få meddelande om detta och i sin tur skapa upp en privatfaktura för dig hos Collector Bank som skickas till dig via mail.
SORTIMENT &UTBUD
Kommer det in flercyklar, eller är det sortiment jag ser här som gäller?
Vi uppdaterar sortimentet löpande och adderar både leverantörer och modeller kontinuerligt under året. Under hösten är det alltid utplockat vad gäller storlekar och modeller, och normalt kommer nästa års sortiment in under oktober-januari.
Jag har hittat en annan cykel än det som finns i er shop, kan jag få den som förmånscykel?
Om vi har möjlighet att ta in nya leverantörer/modeller så försöker vi såklart alltid att lösa det.Kontakta vår kundtjänst så ser vi vad vi kan göra. För att vi ska ta in nya modeller krävs dock att återförsäljaren är beredd att ge rabatt och har förmåga att leverera även större volymer.
Kommer cyklarna färdigmonterade?
Cyklar som hämtas i butik är självklart helt körklara och färdigmonterade. För cyklar som levereras i postpaket så är dessa så gott som monterade, det du behöver göra är att montera pedalerna och dra styret rakt.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Vilken storlek som passar bäst beror på vilken typ av cykel du är intresserad av, den tänkta användningen och såklart också dina individuella kroppsproportioner. I vår storleksguide kan du se generella rekommendationer, men du kan självklart alltid kontakta vår kundtjänst för rådgivning.
LEVERANS &BESTÄLLNING
När kan jag beställa min förmånscykel
Du beställer själv när det passar dig närsomhelst på dygnet eller året. Det finns inga fasta beställningsperioder att förhålla sig till, och ditt avtal om förmånscykel på12 månader startas alltid månaden efter leverans.
När får jag mincykel?
Ordinarie leveranstid är ca 5–7 arbetsdagar på de flesta av våra cyklar. För enstaka modeller eller viss tid i säsongen kan leveranstiderna vara längre, men då framgår detta tydligt på den enskilda produkten i shoppen.
Hur kan jag få cykeln levererad?
Samtliga våra cyklar kan levereras hem till dörren eller till kontoret, och vissa modeller kan även lämnas ut i butik om så hellre önskas.
Hur följer jag minleverans?
När din vara är skickad så får du en spårningslänk till den mejladress som du har registrerad hos Benify.
Min cykel har inte kommit – vad gör jag?
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra leveransen.
Min vara har skadats i leveransen – vad gör jag?
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med detta.
KOSTNAD &BETALNING
Vad kostar förmånscykeln per månad?
Din nettokostnad per månad beror såklart på vilken cykel du väljer, men även på din skattesats. Dels beskattas du för din förmån med din aktuella skattesats, t ex 33% eller 55% och dessutom så är den nettolön du avstår beroende av hur mycket skatt du betalar.
Nettokostnaden kan därför variera beroende på om du har jämkning eller ligger precis runt en skattebrytpunkt men kalkylen nedan ger en bra indikation på vad kostnaden blir per månad.Dessutom har du alltid möjlighet i webbshoppen, att se en kalkyl för en given cykel baserat på din individuella skattesats.
Nettokostnaden inkluderar ränta för leasningen, f.n. är den nominella årsräntan 7,90%.
Hur betalar jag varje månad?
Du behöver inte göra någonting. Betalningen sker varje månad via ett bruttolöneavdrag som görs av din arbetsgivare. När din beställning är lagd administreras denna av BENY som ser till att din arbetsgivare har rätt uppgifter för att kunna utföra bruttolöneavdraget. Löneavdraget startar alltid månaden efter leverans av cykeln.
Vad blir priset för att köpa ut cykeln efter 12 månader?
Självklart beror priset på vilken cykel det gäller, men du köper ut den för det aktuella marknadsvärdet vid tidpunkten. Vi vet såklart ungefär var det priset brukar landa vilket du kan se i kalkylen nedan, och givet våra rabatter kommer ditt slutpris för cykeln alltid att landa runt 25–40% lägre än vid köp i butik.
EXEMPELKALKYL –KOSTNAD FÖR MIG SOM ANSTÄLLD
Kalkylen nedan avser en elcykel (Nishiki Urban Dam Connect+) med BENY-Go i 12 månader.
